Câu Hỏi Thường Gặp
Làm thế nào để tôi tìm được vé máy bay giá rẻ nhất?
Đi máy bay cần mang những loại giấy tờ gì?
Khi đi máy bay bạn hãy mang chứng minh thư để làm thủ tục . Trong trường hợp mất chứng minh thư thì có thể dùng một số loại giấy tờ khác để thay thế như:
- Hộ chiếu
- Bằng lái xe
- Giấy xác nhận nhân thân...
Để biết thêm chi tiết hướng dẫn bạn nhớ xem tại đây.
Giá vé máy bay của trẻ em được tính như thế nào?
Giá vé máy bay của trẻ em/em bé mỗi hãng hàng không sẽ khác nhau, cụ thể như sau:
Vietnam Airlines:
- Em bé dưới 2 tuổi giá vé bằng 10% giá vé cơ bản của người lớn
- Trẻ em từ 2 tuổi đến 12 tuổi giá vé bằng 90% giá vé cơ bản của người lớn
VietJet Air và Pacific Airline:
- Em bé dưới 2 tuổi miễn phí giá vé cơ bản
- Trẻ em từ 2 tuổi đến 12 tuổi giá vé bằng giá vé cơ bản của người lớn
Bamboo Airways:
- Trẻ em: Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi được tính là 75% giá vé người lớn.
- Em bé: Em bé dưới 2 tuổi chỉ cần thanh toán phí phục vụ trên chuyến bay 100.000VND/em bé (chưa bao gồm VAT).
Tôi bị mất chứng minh thư thì có được bay không ?
Bạn bị mất chứng minh thư thì có thể dùng một số loại giấy tờ khác để thay thế như : hộ chiếu, bằng lái xe, giấy xác nhận nhân thân...
Chi tiết hướng dẫn vui lòng đọc tại đây.
Tôi cần có mặt ở sân bay trước bao nhiêu lâu để làm thủ tục bay?
Đối với chuyến bay nội địa
- Bạn nên có mặt ở sân bay 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
Đối với chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt Nam
- Bạn nên có mặt ở sân bay 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 50 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
Sau khi mua vé ở Toad Travel tôi có cần thanh toán thêm tiền phí gì khi tới sân bay nữa không?
Sau khi mua vé ở Toad Travel, bạn sẽ KHÔNG phải nộp thêm bất kỳ tiền phí nào khác khi tới sân bay.
Ngoại trừ: Phí hành lý ký gửi mua thêm (nếu chưa đặt mua trước tại Toad Travel)
Toad Travel có giao vé tận nhà không?
ToadTravel có dịch vụ giao vé tận nhà khách hàng với mức phí 20.000đ
Dịch vụ này áp dụng cho khu vực các quận nội thành Hà Nội và TPHCM.
ToadTravel có làm việc buổi tối không?
ToadTravel mở cửa văn phòng đến 18h30 và hỗ trợ qua tổng đài 0968 24 08 96 từ 0h đến 24h tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ Tết.
Sau khi đặt vé trên Toad Travel thì tôi nhận vé như thế nào?
Các bước nhận vé sau khi đặt vé trên Toadtravel.com hoặc vemaybaythanhtung.com như sau:
- Sau khi đặt vé nhân viên Toad Travel liên hệ lại với bạn để xác nhận lại các thông tin đơn hàng và hướng dẫn thanh toán
- Bạn hoàn thành việc thanh toán vé
- Vé điện tử (Mã Đặt Chỗ) sẽ được gửi vào tin nhắn điện thoại (SMS) và Email của bạn. Bạn chỉ cần mang Mã Đặt Chỗ ra sân bay để làm thủ tục bay là có thể bay được.
Trong trường hợp bạn muốn nhận vé giấy thì có thể qua trực tiếp văn phòng Toad Travel để nhận vé. Xem địa chỉ Toad Travel tại đây